Nous sommes mobilisés pour que nos clients accomplissent leurs missions sereinement et en toute sécurité. La famille Falcon a fait l’expérience de cet engagement en contexte de crise.
Nous proposons des prestations adaptées à chaque profil. Notre programme de soutien à l’heure de vol FalconCare se décline en différentes formules (Essentials, Elite et Select) selon les besoins opérationnels des utilisateurs.
Notre dispositif d’assistance FalconResponse est en alerte permanente et permet d’intervenir rapidement en cas d’avion immobilisé (AOG).
Depuis novembre 2022, nous sommes l’interlocuteur central pour le soutien de la flotte gouvernementale française de Falcon, avec un contrat de long terme assurant des garanties de disponibilité.
Nous offrons un véritable réseau mondial de support des avions d’affaires. L’acquisition, en 2019, des activités de maintenance (MRO) d’ExecuJet, de TAG Aviation (en Europe) et de Ruag a renforcé notre présence en Asie-Pacifique, en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient.
En 2022, nous avons annoncé trois nouvelles implantations qui pourront accueillir les avions de dernière génération : à Melbourne en Floride pour l’Amérique du Nord, à Dubai aux Émirats arabes unis pour le Moyen-Orient et à Kuala Lumpur en Malaisie pour l’Asie.
Dès son entrée en service, le Falcon 6X bénéficiera d’un support intégré et réactif. Nos personnels, nos installations et nos stocks de rechanges sont en place. Notre réseau de stations-service est prêt pour soutenir le dernier-né de la famille Falcon.
Retrouvez l’interview de Vadim Feldzer, responsable de la communication Falcon, qui nous parle du service client Falcon.
Gérer mes cookies